Definir el sistema de gestión integrado conforme a las normas:
Alcanza a todas las actividades y procesos desarrollados dentro de un sistema de gestión integrado para el Transporte sanitario por carretera mediante ambulancias de las categorías: No asistenciales: ambulancias de clase A1 o convencionales y ambulancias de clase A2 o de transporte colectivo; Asistenciales: ambulancias asistenciales de clase B destinadas a proporcionar soporte vital básico y atención sanitaria inicial. Ambulancias asistenciales de clase C, destinadas a proporcionar soporte vital avanzado,
En el CTS (Consorcio de Transporte Sanitario de Granada), desde su constitución en 1997, hace más de 20 años, ha mostrado un amplio compromiso con la calidad en los servicios realizados, e impacto ambiental en el entorno, es por esto, que desde el año 2.000, estamos certificados en la ISO 9001, en el año 2007, ampliamos la certificación de nuestros sistemas de gestión a la ISO 14001, y en 2010 a una norma específica en la calidad de gestión del transporte sanitario como es la UNE 17002.
En este año 2017, y dado el interés de CTS con la repercusión de sus servicios en la sociedad e interactuación con el sistema vial de la provincia, hemos implantando y certificado un sistema de gestión conforme a la ISO 39001 de seguridad vial que nos permita reducir y en última instancia eliminar, la incidencia y riesgos derivados de accidentes de tráfico.
Todas las empresas que componen el CTS cuentan con estas certificaciones:
El hecho de estar certificados por una entidad externa como es AENOR, evidencia que realizamos un buen trabajo conforme a estas normas de referencia, con una mejora constante del mismo.
De una manera más detallada el propósito de cada una de las normas es el siguiente:
Esta norma de gestión con un reconocimiento a nivel internacional, específica los requisitos de un sistema de gestión de la calidad que permiten demostrar la capacidad que tiene CTS para demostrar su capacidad para proporcionar un servicio que satisfaga los requisitos los clientes y reglamentarios que apliquen. Del mismo modo, pretende aumentar la satisfacción de nuestros clientes, mediante la aplicación eficaz y eficiente de nuestros sistemas de gestión, incluidos los procesos para la mejora de nuestro sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales aplicables.
Al ser una norma basada en procesos, nos permite:
La norma UNE 179002, es una norma específica del transporte sanitario que toma como referencia la norma ISO 9001, y que conforme a esta norma permite al CTS con su implantación evidenciar su cumplimiento con los requisitos de calidad a la hora de contratar el servicio de transporte sanitario.
Esta norma, permite dar respuestas a la demanda de calidad, fiabilidad, seguridad y transparencia que hay actualmente en el sector del transporte sanitario., cubriendo aspectos referentes a equipos, infraestructuras, vehículos, personal, servicios que prestamos, compras, teniendo en cuenta criterios de gestión y clínicos.
La implantación de un sistema de gestión conforme a la norma UNE 179002, mejora la calidad del servicio, disminuyendo el tiempo de respuesta ante emergencias, identificando y documentando cada servicio, así como determina la realización de revisiones del material sanitario, y de las instalaciones móviles entre otros aspectos.
El equilibrio para lograr un desarrollo sostenible, donde se tenga en cuenta lo económico, social y ambiental, es considerado esencial actualmente. Es aquí donde la implantación de un sistema de gestión ambiental conforme a una norma con reconocimiento internacional como es la ISO 14001, permite proporcionar a la gestión de CTS, un marco de referencia para proteger el medioambiente y responder a las condiciones ambientales cambiantes, en un equilibrio con las necesidades socioeconómicas.
Esta norma en gestión ambiental especifica los requisitos para un sistema de gestión ambiental que nos permita mejorar nuestro desempeño ambiental
La implantación de la ISO 14001, permite que CTS logre los resultados previstos que ha establecido para su sistemática de gestión ambiental:
Todo esto nos permite una protección del medioambiente, con un compromiso de cumplimiento previniendo la contaminación en el desarrollo de todas nuestras actividades, minimizando o evitando el impacto en el medio ambiente. Para ello, contamos con una flota de vehículos en constante renovación, conforme a EURO 6, que permite una reducción en el consumo, emisiones a la atmosfera y emisiones sonoras.
La ISO 39001 es una norma con reconocimiento internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión de la seguridad vial que nos permite a las empresas que componemos el CTS e interactuamos con el sistema vial de manera constante en la prestación de nuestro servicio de transporte sanitario, reducir el número de muertes y heridas graves derivados de accidentes de tráfico.
Los requisitos de esta norma incluyen el desarrollo y aplicación de una política de seguridad vial adecuada, objetivos y planes de acción que contemplen los requisitos legales y de otro tipo, así como información sobre elementos y criterios relacionados con la seguridad vial que identifique como aquellos que pueda controlar o modular.
La ISO 39001 es una norma internacional que de manera genérica pretende:
Esta no afecta a la capacidad de la organización para establecer, implementar, mantener y mejorar con éxito la gestión de la seguridad vial.
Dentro de nuestra política de gestión está presente este compromiso con la seguridad vial, que mejore la seguridad de todo nuestro personal y de todas las partes interesadas con quienes interactúan en el sistema vial. Para todo esto junto con todos los requisitos del sistema de gestión en seguridad vial contamos con una flota de vehículos que cumple todos los requisitos legales aplicables y con una renovación constante que garantiza su idoneidad para la realización del transporte sanitario, en las mejores condiciones de seguridad pasiva y activa.
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